Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Viimeksi päivitetty: 15.02.2026 

Miten voin personoida tuotteen?

Valitse haluamasi tuote ja tee tilaus. Tilauksen jälkeen voit lähettää meille kuvan, nimen tai tekstin personointia varten sähköpostitse: info@giftella.fi

Jos tuotteessa on erillinen kenttä personointia varten, voit lisätä tiedot suoraan tilauksen yhteydessä.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Tuotteet valmistetaan yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa. Tämän jälkeen tilaus toimitetaan valitulla toimitustavalla.

Huomioithan, että toimitusaika voi vaihdella sesongin ja kuljetusyhtiön mukaan. 

Millaisia kuvia voin lähettää?

Voit lähettää omia valokuvia tai grafiikkaa. Suosittelemme käyttämään mahdollisimman laadukkaita kuvia parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi. Asiakas vastaa siitä, että toimitetut kuvat eivät riko tekijänoikeuksia.

Voinko palauttaa personoidun tuotteen?

Koska tuotteet valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan toiveiden mukaan, personoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Jos tuotteessa on valmistusvirhe tai vaurio, ota yhteyttä sähköpostitse – hoidamme asian nopeasti.

Voinko muuttaa tilausta sen jälkeen kun olen tehnyt sen?

Jos tilaus ei ole vielä siirtynyt tuotantoon, muutokset ovat mahdollisia. Ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen:  info@giftella.fi

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme verkkokaupan tarjoamat maksutavat, jotka näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.

Toimitatteko Suomeen ja ulkomaille?

Kyllä – toimitamme tilaukset koko Suomeen. Tarvittaessa toimitus on mahdollinen myös muihin Euroopan maihin. Jos sinulla on kysyttävää toimituksista ulkomaille, ota yhteyttä: info@giftella.fi

En löytänyt vastausta kysymykseeni – mitä teen?

Ota rohkeasti yhteyttä: info@giftella.fi

Autamme mielellämme!